El 80% de tus clientes nuevos es sospechoso

La administración de la relación con el cliente (CRM por sus siglas en inglés), involucra necesariamente el propósito de la empresa para poder sostener sobre cuatro pilares la relación, estos son satisfacción, soporte, servicio y rentabilidad. Este artículo propone como hacerlo. Espero disfrutes su lectura

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